营销是一个时间累积的过程,但有短线思维的企业仍不少,他们拿到一个产品,并没有长远打算,总觉得今年能赚钱就好,明年的事明年说。缺乏长远打算,没有中长期战略规划,是很多产品昙花一现的根本原因。做品牌营销,短线思维要不得。用户变成真正的客户在于和企业之间的沟通与信任。沟通是促成转化的临门一脚,也是客户感受到企业服务**直接的窗口,因此专业、及时、准确的回复客户的咨询是转化用户的必备。网络渠道众多,如果能及时的回应来自不同渠道用户的咨询呢?T云智能客服Ttalk覆盖各种终端,适应不同工作场景。智能自主应答,自主学习,会话分配,快速回复,会话转接等功能,提升工作效率,减少客户流失率,提升客户转化率及满意度。据数据统计,通过Ttalk可以使客服工作效率提升42%,客户转化率提升48%,售后满意度提升56%,客户流失率下降39%。
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